車險理賠流程圖基本知識

隨著生活質量的不斷提高，有車一族也在不斷“壯大”，與此同時出現的車輛意外事故需要進行車險理賠的車友也在增多。但大多數車友在愛車出現意外事故需要車險理賠處理時，對車險理賠流程的內容一無所知，顯得不知所措。那么，車輛在出現意外情況后進行車險理賠的流程有哪些呢？為了方便理解“迅哥”繪制了車險理賠流程圖幫助大家簡單理解，通過流程圖能更直觀的了解車險理賠的相關程序，以便更好地辦理車險理賠。

車險理賠程序是從接受被保險人的出險報案開始（一般保險公司要求在48小時內報案），保險公司會派出查勘員到現場判斷是否符合車險理賠要求，并確定保險責任和賠償金額，直至被保險人收到賠款的整個過程。

一、車險理賠流程圖繪制

簡單車險理賠流程圖
車險理賠流程一般由發生險情-報案-現場查勘-定損-核賠-賠付六個環節組成。
一般車險理賠流程圖
車險理賠過程中一般需要同時向交警部門和保險公司報案，在這期間還需要協助交警部門處理事故，并取得事故證明，然后將這些相關事故資料交由保險公司提供單證。流程包括：
車輛發生險情-->保護現場/施救-->報案-->向交警報案-->協助事故處理-->取得事故證明-->遞交索賠單證-->審查核定-->支付賠款
車輛發生險情-->保護現場/施救-->報案-->保險公司受理-->調度勘查-->核定損失-->車輛修復-->遞交索賠單證-->審查核定-->支付賠款
車輛發生險情-->保護現場/施救-->報案-->保險公司受理-->調度勘查-->核定損失-->審查核定-->支付賠款
可以看到上述一般車險理賠流程描述中，包含三條流程分支（部分環節的內容是重復），且三條流程分支都是從“車輛發生險情”開始，到支付賠款結束。通過這些流程描述結合《流程圖規范》的相關繪制內容就能繪制出符合邏輯的一般車險理賠流程圖。
注：排除不符合理賠要求的狀況。
為了方便大家繪制“迅哥”將這份《一般車險理賠流程圖》上傳到了迅捷流程圖模板，通過一般車險理賠流程圖看到，“迅哥”為了使流程圖整體看起來更具美觀度進行了適當的美化處理，還增加了一些形狀讓整個流程看起來容易理解。有需要的小伙伴可以參考喲！

二、車險理賠流程圖案例（停放被撞）

車險事故的類型有很多，例如將汽車停放在無人照料的地方后，被不明物體碰撞造成的汽車受損事故，這類事故的車險理賠流程大致是：報案-->現場查勘-->車輛定損-->車輛修理-->提交資料并辦理索賠手續-->損失理算-->賠付
報案：車輛被撞后保護事故現場并向保險公司報案；
現場查勘：保險公司接到報案后會派出查勘員到現場進行查勘并出具《查勘報告》，與此同時根據要求到派出所或交警部門開具《事故證明》；
車輛定損：將車輛送至定損中心并通知保險公司定損；
車輛修理：將車輛送至修理廠修理；
提交資料并辦理索賠手續：將收集到的索賠資料提交至保險公司并辦理索賠手續；
損失理算：保險公司將收到的相關索賠單證進行損失理算，并確定賠付金額；
賠付：保險公司的財務人員將理賠人員理算的賠付金額劃撥至被保險人指定賬戶。

三、車險理賠流程注意事項

1、一般保險公司要求在48小時內報案，超出后保險公司有權利拒絕賠償。
2、先修車后理賠不是正確車險理賠流程。
3、車輛在送修期間如果發生了碰撞或被盜等損失，保險公司都有權拒絕。

以上就是有關一般車險理賠流程圖的內容，希望可以幫助到有需要的小伙伴。由于不同事故的車險理賠流程會不一樣，所以具體的車險理賠流程建議咨詢保險公司的相關人員喲！

四、為什么用迅捷畫圖繪制車險理賠流程圖

1、多平臺操作：迅捷畫圖流程圖支持Windows、MAC、Web多平臺操作，把制作好的車險理賠流程圖數據存儲到云端。
2、操作簡單：迅捷畫圖流程圖提供連接點及連接線，方便內容對齊，簡化繪圖難度，節約繪圖時間。
3、模板豐富：豐富的模板讓流程圖繪圖更輕松，泳道圖、拓撲圖、韋恩圖等多種模板分類輔助繪圖。
4、導出多種格式：迅捷畫圖流程圖支持導出JPG、PNG、PDF、XSD等多種格式。
5、分享預覽：迅捷畫圖流程圖支持用鏈接的形式把車險理賠流程圖以加密或公開的方式分享給他人查看。