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“什么是魚骨圖”一文中我們知曉了魚骨圖的定義、類型、優(yōu)點(diǎn)、畫法以及注意事項(xiàng),同時(shí)也帶入了一個(gè)簡單的魚骨圖分析案例。通過一些小伙伴的反饋,迅哥發(fā)現(xiàn)大多數(shù)小伙伴都了解了什么是魚骨圖,但并不知道如何用魚骨圖做分析。
接下來迅哥就通過本篇文章教大家簡單用魚骨圖做分析,并附上幾個(gè)魚骨圖分析法的簡單案例。
一、魚骨圖類型
想要用魚骨圖做分析一般會從了解魚骨圖的三種類型開始,即:整理問題型、原因型、對策型。
原因型:魚頭在右,表示結(jié)果;分支在左,常以“為什么”、“原因”......表示,用于分析問題的原因。
對策型:魚頭在左,表示結(jié)果;分支在右,常以“改善”、“解決方案”、“對策”......表示,用于找出原因的對策。
整理問題型:各要素與特性值間呈結(jié)構(gòu)關(guān)系,且不存在原因關(guān)系,常用于對問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化整理,這里暫不討論哦。
二、魚骨圖分析法案例
魚骨圖分析法是一種發(fā)現(xiàn)問題“原因”的分析方法,用于問題出現(xiàn)時(shí),討論問題所在,找出問題產(chǎn)生的環(huán)節(jié)與原因等,是解決問題的一種常用工具。
接下來分享幾個(gè)案例,教大家用魚骨圖做分析:
1、教學(xué)質(zhì)量差魚骨圖
如模板所示,以“教學(xué)質(zhì)量差”為主題分析導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量差的影響因素(原因),屬于原因型魚骨圖,即將需要分析的“教學(xué)質(zhì)量差”問題放置到魚頭部分,分支部分則用于呈現(xiàn)可能導(dǎo)致“教學(xué)質(zhì)量差”的原因。
2、藥品受潮變質(zhì)
如模板所示,可以發(fā)現(xiàn)這依舊是一份原因型魚骨圖,以“藥品受潮變質(zhì)”為引子,對可能產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析,從而分析并總結(jié)出問題所在。
3、項(xiàng)目計(jì)劃
該模板是一份“項(xiàng)目計(jì)劃魚骨圖”,圍繞“xx項(xiàng)目計(jì)劃”分析項(xiàng)目過程中需要做的,從而梳理出xx項(xiàng)目計(jì)劃的整體對策。
總結(jié):通過上述三個(gè)魚骨圖分析法的案例,可以發(fā)現(xiàn)利用魚骨圖做分析的方法并不難,首先拋出“存在問題/結(jié)果”,接著根據(jù)拋出的內(nèi)容找出產(chǎn)生的原因或找出對策即可。
有小伙伴可能又要問了,那用魚骨圖做好分析后有什么用呢?
其實(shí)不難理解,當(dāng)我們找出事件產(chǎn)生的原因后,便可根據(jù)這些分析作相應(yīng)的對策,以便彌補(bǔ)損失或做好預(yù)防等。
以上就是關(guān)于魚骨圖分析法以及幾個(gè)簡單案例,小伙伴們可以試著梳理喲!